Nama Penerbit: Campaign.com
Alamat: Jl. Simprug Golf III No.71, RT.3/RW.8, Grogol Sel., Kec. Kby. Lama, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12220
Jenis Pekerjaan: Full Remote (Lokal)
Gaji:  Tidak disebutkan
Tanggal posting: 05 Mei 2020
- Tidak disebutkan
Status: Berhasil diverifikasi
Type: Full Time


Overall Score

*Data diatas bisa saja berubah sewaktu - waktu, tergantung update informasi mereka ke Niobis
, selalu berhati - hati dengan lowongan kerja, Niobis berusaha untuk memberikan informasi sebanyak dan seakurat mungkin, meskipun begitu resiko lowongan palsu tetap ada, jadi tetap berhati - hati.



Tentang:

Campaign.com percaya dalam mengidentifikasi, mendukung, dan memperkuat niat baik yang akan mengubah kehidupan dan planet ini menjadi lebih baik. Kami tahu bahwa perubahan bisa jadi sulit. Perubahan adalah proses yang tidak langsung maupun linier. Perubahan tidak akan berhenti sampai kita semua berada di tempat yang lebih baik daripada sebelumnya. Inilah sebabnya mengapa Campaign.com dengan senang hati berkolaborasi dengan semua orang tidak peduli latar belakang mereka. Mahasiswa, profesor, ibu tunggal, eksekutif, aktivis, dermawan, atau segala sesuatu di antaranya, kami ingin bekerja sama dengan Anda untuk memberikan dampak positif bagi Indonesia dan dunia.

Untuk menginspirasi diri kita sendiri dan orang lain untuk mengambil tindakan, kita perlu berhenti bersikap sinis tentang masalah sosial di sekitar kita dan mulai lebih berharap. Dengan ruang yang aman untuk melakukan tindakan positif kita, maka kita bisa mulai mengubah dunia!

Introduction:
Campaign.com is the Indonesian-based social startup responsible for Google Play’s Indonesia Best App for Good 2020. We are looking for a User Relations Officer that is passionate about our Campaign #ForChange app and shares our mission of creating safe spaces to take action #ForChange. 

We are looking for an individual with a high sense of empathy who excels in meeting user' expectations, from answering questions on our products and services to handling feedback and complaints. You should also assist in investigating issues that arise and resolving conflict from users complaints to ensure users satisfaction. As part of the job, you will also need to process issues, modifications, and escalate feedback and suggestions across a number of communication channels to achieve lasting solutions. 

To be successful as a User Relations Officer, you should be active and stay informed about our Campaign #ForChange app as well as our service specifications and maintain good relations with users. You need to be able to remain calm when users are frustrated. Ultimately, a successful User Relations Officer should be able to achieve outstanding user relations and communicate effectively with users.

The ideal candidate has a strong passion for social issues and a strong track record of working in a full remote team. The ideal candidate is also an effective communicator and highly adaptable to a full remote working environment. 



Responsibilities:
- Responding promptly to users' inquiries
- Communicating with users through various channels
- Acknowledging and resolving users' complaints
- Keeping records of customer interactions, comments, and complaints
- Communicating and coordinating with colleagues as necessary
- Providing feedback on the efficiency of the user relation process
- Ensure users satisfaction and provide professional users relations


- High school diploma, general education degree, or equivalent
- Ability to stay calm when users are stressed or upset
- Excellent communication skills
- Ability to manage multiple tasks at once
- Ability to adapt to different personalities and situations
- In depth and personal understanding of our Campaign #ForChange app
- Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward users at all times



Sebelum melamar ikuti aturan dahulu melamar
Link aturan melamar
Cara melamar:
Klik dibawah ini dan isi beberapa form yang tersedia, dan jangan lupa menyiapkan beberapa softcopy berkas - berkas melamar kerja, juga portofolio.



Apakah lowongan ini baru terbit?
Ya baru terbit, Tim Editor Niobis sudah memastikan tepatnya tanggal 04 Mei 2021 terbitnya, bukti Anda bisa hubungi Admin Niobis, atau kunjungi saja Twitter mereka.


Kandidat yang terpilih akan dihubungi.



Silahkan laporkan di komentar jika pekerjaan ini bukanlah remote atau sudah tutup.
Ingat semua pekerjaan yang Niobis post tidak memungut biaya apapun, dan tetap berhati - hati di konten "nilai kurang dari 6.0" karena kurangnya informasi dan sulit untuk Niobis memastikan keamanannya.
Punya artikel atau tips - tips? Kirim saja di sini