Nama Penerbit: Stamped.io
Alamat: Singapore, 520706, SG
Jenis Pekerjaan: Full Remote (Internasional)
Gaji: Tidak disebutkan
Tanggal posting: 17 November 2020
Jenis Pekerjaan: Full Remote (Internasional)
Gaji: Tidak disebutkan
Tanggal posting: 17 November 2020
– Tidak disebutkan
Status: Berhasil diverifikasi
Type: Full Time
Overall Score
*Data diatas bisa saja berubah sewaktu – waktu, tergantung update informasi mereka ke Niobis, selalu berhati – hati dengan lowongan kerja, Niobis berusaha untuk memberikan informasi sebanyak dan seakurat mungkin, meskipun begitu resiko lowongan palsu tetap ada, jadi tetap berhati – hati.
Tentang:
Stamped.io adalah platform pemasaran eCommerce yang didukung AI yang memungkinkan merek langsung ke konsumen untuk mempercepat pertumbuhan bisnis dengan meningkatkan keterlibatan pengguna, meningkatkan pendapatan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui Ulasan & Peringkat, Tanya Jawab, Pemasaran Visual, Loyalitas & Referensi. Fokus konstan kami pada kesuksesan pelanggan dan mencari cara inovatif baru untuk membantu merek mendapatkan nilai lebih dari produk dan layanan kami telah menjadikan kami salah satu perusahaan dengan pertumbuhan tercepat di industri.
Kami adalah tim start-up jarak jauh, berkantor pusat di Singapura dengan anggota tim yang berbasis di seluruh dunia. Bergabunglah dengan kami saat kami membawa Stamped.io ke level berikutnya!
Wewenang:
Apakah Anda suka membantu orang? Apakah Anda selalu mencari cara untuk meningkatkan pendapatan sambil membangun hubungan bisnis? Apakah Anda memiliki rekam jejak dalam menciptakan pendukung pelanggan dan mendorong bisnis baru melalui referensi dan peluang perluasan? Apakah Anda percaya bahwa tidak ada kesuksesan bisnis tanpa kesuksesan pelanggan? Jika Anda menjawab ya untuk pertanyaan-pertanyaan ini, mungkin peran inilah yang tepat untuk Anda!
Kami mencari Customer Success Manager yang dinamis, sangat ramah, didorong oleh peluang, dan banyak akal untuk bergabung dengan tim jarak jauh 100% kami yang berkembang pesat! Anda akan menjadi mitra utama untuk mengembangkan basis pelanggan kami dan untuk kesuksesan pelanggan kami, membantu mereka aktif dan berjalan di platform kami serta mengubah bisnis mereka.
Catatan: Ini adalah peran fully remote yang mencakup zona waktu Pasifik (PST).
Ringkasan Pekerjaan:
Inilah yang akan Anda lakukan untuk pelanggan kami:
– Mendorong proses konversi penjualan: menargetkan prospek teratas, mengidentifikasi solusi, melakukan demonstrasi perangkat lunak, bernegosiasi, dan menutup
– Bertindak sebagai konsultan “ahli solusi” dengan membantu prospek dengan masalah bisnis kritis dan inisiatif strategis unik mereka, dan memberikan persyaratan kembali kepada pemilik produk untuk pengembangan
– Berbagi ide dan strategi pengembangan bisnis baru
– Memenuhi dan melampaui sasaran pendapatan penjualan
– Ikut serta dan bermitra dengan pelanggan kami, membantu memastikan bahwa mereka dengan senang hati aktif dan berjalan di platform kami
– Bangun hubungan yang kuat dengan pelanggan kita, antisipasi kebutuhan mereka dan bantu mereka menggunakan produk kita untuk membuat bisnis mereka lebih efektif dan sukses
– Memandu dan mendidik pelanggan menggunakan berbagai opsi dan artikel swadaya.
– Berkolaborasi dengan tim dukungan dan pemangku kepentingan internal lainnya untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah yang mereka hadapi.
– Secara proaktif menjangkau pelanggan untuk menginformasikan, mendidik, menjual silang, dan meningkatkan penjualan.
Inilah yang akan Anda lakukan untuk Tim Stamped.io:
– Ukur Keterlibatan Pelanggan dengan melacak bagaimana pelanggan kami menggunakan produk dan memberikan informasi ini kepada tim kami sehingga kami dapat melayani pelanggan kami dengan lebih baik
– Kembangkan dan terapkan praktik terbaik untuk melayani pelanggan kami yang akan mengurangi tingkat churn ke minimum absolut.
– Anda akan menjadi juara bagi pelanggan dalam diskusi internal dan membantu para teknisi memprioritaskan permintaan fitur dan perbaikan bug.
– Dokumentasikan secara akurat ringkasan dan peluang kontak.
– Penguasaan Bahasa Inggris yang luar biasa – tertulis dan lisan. Anda akan dapat mengartikulasikan dengan keterampilan komunikasi pelanggan yang luar biasa, baik melalui telepon maupun melalui email.
– Comfortabel
– Gelar sarjana atau pengalaman kerja yang setara.
– Pengalaman min 2+ tahun dalam kesuksesan pelanggan atau peran manajemen akun dalam perusahaan Saas.
– Penggemar teknologi.
– Pengalaman dalam bekerja dalam SLA (Perjanjian Tingkat Layanan) dan mencapai KPI yang ketat (Indikator Kinerja Utama).
– Berorientasi detail dengan keterampilan organisasi yang kuat dan kemampuan untuk melakukan banyak tugas dan memprioritaskan dalam lingkungan kerja yang dinamis dan bergerak cepat.
– Tingkat inisiatif, kesopanan, dan profesionalisme tertinggi untuk membangun hubungan klien yang berharga yang akan Anda manfaatkan untuk menghasilkan perasaan positif di pasar dan berkontribusi secara signifikan terhadap pendapatan dan pertumbuhan perusahaan.
– Nyaman bekerja di GSuite.
– Pemain tim yang percaya diri dan proaktif. Anda juga akan termotivasi dan mampu berpikir sendiri saat berurusan dengan pelanggan.
– Banyak akal, tajam, ramah, berpikir cepat dan empati harus menjadi beberapa kata sifat yang digunakan untuk menggambarkan Anda.
– Anda menyukai perangkat lunak dan aplikasi online.
– Anda adalah kolaborator dan pemain tim yang terbukti dapat dengan mudah berhubungan dengan berbagai level dan departemen baik secara eksternal dengan pelanggan maupun dalam Stamped.io.
Benefits:
Apa untungnya bagi Anda?
– Bekerja dengan kelompok penggemar teknologi multinasional dan multi-talenta.
– Anda akan menjadi bagian dari Customer Success Team yang bersaing secara global yang menggunakan alat dan praktik terbaik paling modern.
– Gaji yang kompetitif.
– Teruslah berhubungan dengan orang-orang yang cerdas dan bersemangat yang akan membawa Anda ke level berikutnya.
– Kesempatan untuk bersinar – kami membuat keputusan bersama dan tumbuh bersama.
– Jadilah bagian dari perusahaan yang berkembang pesat yang memelihara sifat kewirausahaan dan budaya startup serta selalu mendorong setiap orang untuk menjadi diri sendiri dan menjadi kreatif.
Kontak:
Facebook: https://www.facebook.com/stampedio
Twitter: https://www.twitter.com/StampedHQ
Website: https://stamped.io/
Sebelum melamar ikuti aturan dahulu melamar
Link aturan melamar
Cara melamar:
Klik dibawah ini dan isi beberapa form yang tersedia, dan jangan lupa menyiapkan beberapa softcopy berkas – berkas melamar kerja, juga portofolio.
Kandidat yang terpilih akan dihubungi.
Silahkan laporkan di komentar jika pekerjaan ini bukanlah remote atau sudah tutup.
Ingat semua pekerjaan yang Niobis post tidak memungut biaya apapun, dan tetap berhati – hati di konten “nilai kurang dari 6.0” karena kurangnya informasi dan sulit untuk Niobis memastikan keamanannya.
Punya artikel atau tips – tips? Kirim saja di sini
Ingat semua pekerjaan yang Niobis post tidak memungut biaya apapun, dan tetap berhati – hati di konten “nilai kurang dari 6.0” karena kurangnya informasi dan sulit untuk Niobis memastikan keamanannya.
Punya artikel atau tips – tips? Kirim saja di sini