Lowongan Kerja Full Remote Support Specialist (Toptal)

Summary


Nama Penerbit: Toptal
Alamat: Toptal, LLC
2810 N. Church St #36879
Wilmington, DE 19802-4447
Jenis Pekerjaan: Full Remote (Internasional)
Gaji:  Tidak disebutkan
Tanggal posting: 25 Agustus 2020
– Tidak disebutkan
Status: Berhasil diverifikasi
Type: Full Time

6.9

Overall Score

Kelengkapan Identitas
Kejelasan Alamat
Respons
Kredibilitas

*Data diatas bisa saja berubah sewaktu – waktu, tergantung update informasi mereka ke Niobis, selalu berhati – hati dengan lowongan kerja, Niobis berusaha untuk memberikan informasi sebanyak dan seakurat mungkin, meskipun begitu resiko lowongan palsu tetap ada, jadi tetap berhati – hati.


Tentang: 

Lowongan Kerja Full Remote Support Specialist (Toptal)


Toptal adalah jaringan global talenta terbaik dalam bisnis, desain, dan teknologi yang memungkinkan perusahaan untuk mengukur tim mereka, sesuai permintaan. Dengan pendapatan tahunan $ 200 + juta dan pertumbuhan lebih dari 40% dari tahun ke tahun, Toptal adalah tenaga kerja terdistribusi penuh terbesar di dunia.

Kami mengambil elemen terbaik dari tim virtual dan menggabungkannya dengan struktur dukungan yang mendorong inovasi, interaksi sosial, dan kesenangan (lihat video ini dari The Huffington Post). Kami tidak melihat batasan, bergerak dengan cepat, dan tidak pernah takut merusak cetakan.

Sebagai Pakar Dukungan, bantu promosikan dan pertahankan dedikasi Toptal untuk memberikan pengalaman yang luar biasa. Sebagai kontributor individu, kandidat ini akan memiliki kesempatan untuk memberikan kesan terbaik dan memastikan bahwa tayangan tersebut mengarah pada perolehan pendapatan. Bekerja dalam kapasitas multi-fungsi dengan tim Toptal lainnya untuk mempromosikan budaya peningkatan berkelanjutan!

Ini adalah posisi jarak jauh yang bisa dilakukan dari mana saja. Karena peran ini bersifat terpencil, kami tidak dapat memberikan sponsor visa. Resume dan komunikasi harus diserahkan dalam bahasa Inggris.


Tanggung jawab:
Bekerja dengan tim yang berpikiran maju, terdistribusi secara global, dan jarak jauh. Selain itu, tangani pertanyaan dalam jumlah besar melalui berbagai saluran dan tangani semua pertanyaan dan permintaan secara akurat dan cepat, baik secara mandiri atau dengan menarik pihak terkait lainnya. Kami berharap orang ini berkembang dalam lingkungan yang bergerak cepat di mana mereka akan terus mendekati masalah sebagai peluang untuk berkembang!


Di minggu pertama, diharapkan untuk:
Onboard dan terintegrasi ke Toptal.
Menjadi terbiasa dengan berbagai platform dan sistem yang digunakan Pengalaman Klien untuk menawarkan dukungan yang tepat waktu dan luar biasa.
Pelajari bagaimana klien dapat dilayani dengan baik oleh tim yang berbeda selama siklus hidup mereka.
Pelajari bagaimana bakat bersumber dan diberdayakan melalui jaringan Toptal.
Pahami cara terbaik bekerja dengan mitra internal dan eksternal.


Di bulan pertama, diharapkan:
Menangani tiket dan panggilan masuk secara optimal dan mandiri untuk permintaan yang paling sering.
Siapkan alur kerja untuk mengakses informasi melalui platform dan materi pendukung.
Memiliki pemahaman tentang platform yang berkaitan dengan klien, bakat, dan proses permintaan yang paling sering.


Dalam tiga bulan pertama, diharapkan:
Belajar untuk menyeimbangkan tugas secara efektif untuk memastikan tingkat efisiensi dan produktivitas tertinggi.
Dalam enam bulan pertama, diharapkan:
Percaya diri sepenuhnya untuk bertindak sebagai titik kontak pertama Toptal untuk audiens yang beragam.
Ambil kepemilikan mewakili sisi Dukungan Pengalaman Klien dalam Toptal.


Di tahun pertama, diharapkan:
Pastikan pengalaman Toptal secara konsisten luar biasa di semua fase keterlibatan.
Terus promosikan lingkungan kerja tim dan kolaborasi.


Persyaratan:
– Sejarah yang kuat tentang layanan pelanggan yang sukses melalui berbagai saluran komunikasi. Pengalaman melalui telepon dan email merupakan persyaratan. Pengalaman mengobrol adalah nilai tambah.
– Untuk unggul di posisi ini, jadilah ceria dan proaktif.
– Kemampuan untuk bekerja tanpa banyak pengawasan dan menangani waktu dan sumber daya secara efisien.
– Keterampilan interpersonal bahasa Inggris yang sangat baik, baik tertulis maupun verbal.
– Jadilah rekan satu tim yang hebat dan pahami nilai “kami” daripada “saya”.
– Mampu bekerja secara efisien dengan tetap memperhatikan detail.
– Bersikaplah fleksibel, mudah beradaptasi, dan nyaman dengan ambiguitas.
– Jadilah pendengar yang baik.
– Anda harus menjadi kontributor individu kelas dunia untuk berkembang di Toptal. Anda tidak akan berada di sini hanya untuk memberi tahu orang lain apa yang harus dilakukan.

   Customer support          

Sebelum melamar ikuti aturan dahulu melamar
Link aturan melamar
Cara Melamar
Klik dibawah ini dan isi beberapa form yang tersedia, dan jangan lupa menyiapkan beberapa softcopy berkas – berkas melamar kerja, juga portofolio.







Kandidat yang terpilih akan dihubungi.


Silahkan laporkan di komentar jika pekerjaan ini bukanlah remote atau sudah tutup.
Ingat semua pekerjaan yang Niobis post tidak memungut biaya apapun, dan tetap berhati – hati di konten “nilai kurang dari 6.0” karena kurangnya informasi dan sulit untuk Niobis memastikan keamanannya.
Punya artikel atau tips – tips? Kirim saja di sini

Related Posts:

Niobis
© Copyright 2023, All Rights Reserved