Summary
Nama Penerbit: PT. XooGuu
Alamat: Tidak disebutkan
Jenis Pekerjaan: Full Remote (Internasional)
Gaji: Tidak disebutkan
Tanggal posting: 31 Maret 2020
– Tidak ditentukan
*Data diatas bisa saja berubah sewaktu – waktu, tergantung update informasi mereka ke Niobis, selalu berhati – hati dengan lowongan kerja, Niobis berusaha untuk memberikan informasi sebanyak dan seakurat mungkin, meskipun begitu resiko lowongan palsu tetap ada, jadi tetap berhati – hati.
Tentang:
Kami, PT. XooGuu, adalah startup kecil.
Kami hadir untuk memberdayakan pembuat konten agar berkembang. Inilah yang kami yakini. Inilah tujuan kami. Ini adalah visi kami.
Kami membuat pelanggan kami senang dengan menciptakan produk yang meningkatkan penjualan yang sangat mudah digunakan dan memberi mereka layanan pelanggan yang luar biasa.
Produk kami adalah BirdSend (https://birdsend.co) – alat pemasaran email untuk pembuat konten online.
Meskipun ini adalah posisi yang jauh – artinya Anda bekerja dari mana saja dan kapan saja Anda inginkan, ini adalah posisi penuh waktu.
Anda diukur dengan output yang Anda hasilkan. Hasil.
Tanggung jawab utama Anda akan menyediakan SOLUSI yang luar biasa menakutkan untuk masalah pelanggan – dengan cepat dan efektif – melalui obrolan dan email. Anda juga akan membantu orang-orang dengan pertanyaan mereka di komunitas (forum, grup), plus membuat / memulai diskusi … dengan pola pikir yang nantinya Anda dapat menawarkan produk kami sebagai solusi untuk pertanyaan / masalah mereka. Ingat, itu bukan hanya menjawab pertanyaan, itu memberikan solusi untuk membuat mereka merasa bahagia dan puas!
Ini sangat, sangat penting karena ketika mereka bahagia dan puas, mereka akan setia dan memberi tahu orang lain tentang kita. Ini berarti lebih banyak orang menjadi pelanggan kami, dan itulah cara kami mendanai diri kami sendiri untuk menumbuhkan perusahaan untuk membantu lebih banyak bisnis kecil berkembang.
Anda juga akan membuat dokumentasi pusat bantuan kelas satu. Seiring waktu, Anda akan menjadi ahli dalam fitur, kemampuan, dan penggunaan produk kami (Anda harus melakukannya jika Anda ingin menyelesaikan masalah pelanggan).
Meskipun ini adalah posisi yang jauh, Anda harus dapat bekerja antara jam 8 pagi – 5 sore atau sekitar GMT + 7 selama hari kerja (Senin – Jumat) dan juga menyediakan layanan pelanggan ringan pada hari-hari non-kerja (Sabtu, Minggu, dan hari libur umum) .
Apa itu layanan pelanggan “ringan”? Ini berarti memeriksa sistem dukungan satu kali (1X) per hari selama hari-hari non-kerja (Sabtu, Minggu, dan hari libur umum) dan menyediakan layanan pelanggan. Untuk hari-hari ini, jam berapa yang ingin Anda lakukan terserah Anda.
Selama cuti Anda (sakit atau tidak sakit), JANGAN memberikan layanan pelanggan. Nikmati liburan Anda atau waktu luang atau istirahat dengan baik! Rekan satu tim Anda akan melindungi Anda 🙂
– Anda merasa nyaman dengan sedikit kekacauan dan ketidakpastian. Kami bergerak cepat dan terkadang membuat keputusan tanpa semua informasi.
– Anda bersemangat melayani dan membantu orang dan selalu bersedia bekerja ekstra untuk membuat mereka bahagia.
– Anda berkomunikasi dengan jelas dan ringkas.
– Anda pandai mengajar. Mengapa ini penting? Karena Anda akan mengajar dan menunjukkan kepada pelanggan kami bagaimana melakukan ini dan itu di dalam produk kami.
– Anda seorang pemula, disiplin, dan memiliki keterampilan manajemen diri. Jika Anda membutuhkan banyak “pegangan tangan” dan “makan sendok” ini bukan untuk Anda.
– Anda mengikuti instruksi dengan baik, sementara pada saat yang sama kreatif dan dapat memecahkan masalah. Kami tidak hanya ingin jawaban, kami ingin masalah diselesaikan.
– Anda dapat membaca dan menulis dengan baik dalam bahasa Inggris karena sebagian besar pelanggan kami berasal dari negara-negara Barat.
– Anda siap dan mau belajar hal-hal baru.
– Anda adalah pembelajar yang cepat.
– Anda suka menggunakan alat online.
– Anda menyukai internet dan Anda memiliki koneksi internet yang andal.
– Dan tentu saja Anda suka bekerja dan play hard.
Cara melamar:
Inilah cara melamar posisi ini. Jangan kirim CV Anda, surat lamaran, foto, atau dokumen apa pun. Alih-alih mengirim email atas jawaban Anda untuk pertanyaan ini:
1) Why do you want to work with (not for) us?
2) How will your skills and experience be beneficial for this role?
3) Are you looking for full-time or part-time work?
4) What is your nationality and where are you currently residing?
Untuk subjek email, gunakan format ini: Aplikasi SLH – [Bagaimana Anda tahu tentang posisi ini]
Berikut adalah beberapa contoh subjek:
CHH Application – LinkedIn
CHH Application – Facebook group “Job Opening”
CHH Application – Wantedly
CHH Application – Referred by John Doe
Email kami adalah: [email protected]
Silahkan laporkan di komentar jika pekerjaan ini bukanlah remote atau sudah tutup.Ingat semua pekerjaan yang Niobis post tidak memungut biaya apapun, dan tetap berhati – hati di konten “nilai kurang dari 6.0” karena kurangnya informasi dan sulit untuk Niobis memastikan keamanannya.Punya artikel atau tips – tips? Kirim saja di sini
