PT SIRUS TEKNOLOGI UTAMA
IT Helpdesk
Status: Baru Terbit (Niobis mendapatkan informasi dari mereka pada tanggal 15 juli 2022)
Company: Lokal
Gaji : 2.000.000 – 4.000.000
Gaji : 2.000.000 – 4.000.000
Publish di Niobis: (15 Juli 2022)
Deadline: Tidak disebutkan
Alamat: Citra Green Dago Aralia 17, Bandung
Status Lowongan: Berhasil diverifikasi (Lowongan sudah diverifikasi dari mereka, Anda bisa cek di Apply dibawah)
Jenis: IT
Type: Kontrak
Status Perusahaan/Agensi: Good
– Veteran Niobis
– Belum upload data (buat perusahaan atau perwakilan bisa langsung hubungi 082120300477)
(Penilaian ini hanya berdasarkan dari Niobis sendiri, jika nilai “Good” itu tandanya mereka sudah melengkapi data atau penilaian melebihi nilai rata – rata kami (itu tandanya lowongan sangat baik dalam melamar), “Average” mereka belum melengkapi data namun penilaian perusahaan berada di rata – rata (itu tandanya lowongan dalam keadaan aman),”Hard” mereka belum melengkapi data dan penilaian perusahaan sangat kurang dari syarat kami (itu tandanya Anda harus lebih berhati – hati dalam melamar lowongan ini.)
Ada beberapa perusahaan masuk dalam kategori “Veteran Niobis” maksudnya perusahaan tersebut sudah lama posting di website Niobis, untuk mendapatkan bisa sampai 5 bulan hingga 1 sampai 2 tahun, tergantung ada atau tidaknya laporan negatif.
“Meskipun lowongan dalam penilaian baik selalu patuhi aturan Niobis, dan meskipun penilaian kurang baik Anda masih bisa tetap melamar asalkan seperti tadi selalu ikuti aturan Niobis.”
Riview dari Pelamar: (Belum Ada)
Untuk meningkatkan penilaian status perusahaan bisa pihak perusahaan atau penerbit mengirimkan data pada Admin Niobis.
Postingan Pertama? Lebih dari 3 kali terbit di Niobis
*Untuk penilaian diatas akan berubah seiring dengan tidak adanya laporan dan konsisten buka lowongan, diperlukan sampai 5 bulan untuk mencapai Veteran Niobis.
About Company:
PT Sirus Teknologi Utama bergerak di bidang pengembangan produk digital untuk industri kesehatan (klinik dan rumah sakit). Tim kami didirikan untuk mewujudkan ekosistem kesehatan Indonesia yang lebih sustainable dan profitable untuk seluruh stakeholder terkait.
Sirustech membutuhkan kamu sebagai IT Helpdesk. Kamu akan bekerja dengan tim lapangan dan tim engineering dalam memberikan support teknis yang berkaitan dengan penggunaan produk kami.
Tanggung Jawab Pekerjaan :
- Memberikan respons atas keluhan pelanggan yang masuk melalui portal helpdesk sesuai standar SLA
- Melakukan triase atas keluhan pelanggan yang masuk ke portal helpdesk
- Berkoordinasi dengan tim lapangan untuk menyelesaikan keluhan pelanggan
- Menyelesaikan keluhan pelanggan
- Melakukan eskalasi keluhan ke tim engineering berdasarkan hasil triase keluhan
- Melakukan follow up ke tim engineering apabila dilakukan eskalasi
Kamu TIDAK bertanggung jawab untuk berkomunikasi langsung dengan user atau pelanggan. Komunikasi dilakukan dengan tim operasional lapangan.
Syarat Pengalaman :
Fresh graduate silahkan apply
Keahlian :
- Diutamakan berpengalaman dalam pemrograman web modern
- Dapat menulis dengan baik dan terstruktur, karena kebanyakan pekerjaan akan dilakukan secara asynchronous melalui chat / portal keluhan pelanggan
Kualifikasi :
- FAST RESPONSE pada jam kerja dan jadwal shift
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Memiliki keinginan belajar dan berkembang yang tinggi
- Disiplin dan bertanggung jawab, berhubung pekerjaan dilakukan secara remote
Tunjangan :
BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan
Insentif :
Upah tambahan untuk penyelesaian keluhan di luar jam kerja (misalnya untuk issue bersifat outage/critical)
Waktu Bekerja :
9 s/d 17 (weekday), 12 s/d 16 (weekend & hari libur)
Jenis Pekerjaan :
Remote (Work From Home)
Noted: Cantumkan dalam email atau diskripsi melamar jika Anda mendapatkan informasi lowongan ini dari Niobis.com, untuk konfirmasi.
Kontak:
Jangan lupa ikuti aturan Niobis ya kak dan buat yang sudah keterima share dong testimoninya.